CONTRATTI DI SERVIZIO

• Contratto ISHTAR Soc. Consortile a.r.l.

• Contratto TPL Mobilità Soc. Consortile a.r.l.

• Contratto ATC & Partners Soc. Consortile a.r.l.

Servizi per il trasporto pubblico ferroviario di interesse regionale e locale sulla rete FCU (Rif. DGR 649 del 28.06.2022)

• Contratto con Busitalia Sita Nord s.r.l. e successivo atto integrativo

• Contratto con trenitalia s.p.a.

• Aggiornamento All.1 - Programma di Esercizio

• Aggiornamneto All.2 - Servizi connessi al trasporto

• Aggiornamento  All.5 - Listino prezzi servizi di trasporto

• Aggiornamento All.6 - Sistema Tariffario e Agevolazioni

• Aggiornamento All.8 - Condizioni minime di qualità dei servizi , penalità e premi

• Sintesi dei principali elementi del Contratto di servizio 2018-2032

• Carta della qualità dei servizi

• Questionario Customer Satisfation

• Customer Satisfation - Risultati sintetici 2022

• Indicatori e livelli minimi di trasparenza 2018

• Indicatori e livelli minimi di trasparenza 2019

• Indicatori e livelli minimi di trasparenza 2020

• Indicatori e livelli minimi di tasparenza 2021

• Piano di intervento relativo a servizi sostitutivi in caso di soppressione totale o parziale delle corse -secondo periodo

• Piano di intevento vendita e informazione  - secondo periodo

• Piano Operativo di sicurezza e controlleria - secondo periodo

• Piano per l'incremento graduale della copertura dell'erogazione delle informazioni in lingua inglese - secondo periodo

• Piano operativo per l'accessibilità

• Contratto con Trenitalia s.p.a.

Rif. DGR 807

del 03.08.2022

• Contratto con RFI s.p.a. (subentrata a far data da luglio 2019 ad Umbria TPL e Mobilità s.p.a.